Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann per E-Mail erfolgen oder online über den folgenden Link: https://shopify.com/101993972059/account
lumabalance@outlook.de
Sie können hierfür auch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung.
Haben Sie eine teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Rücksendung
Sie haben die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen
Wird eine Bestellung nach dem Versand nicht innerhalb der vorgesehenen Lagerfrist beim Versanddienstleister abgeholt und deshalb an Luma Balance zurückgesendet, stellt die bloße Nichtabholung keinen Widerruf dar.
Auch die bloße Verweigerung der Annahme einer Sendung stellt für sich allein keinen eindeutigen Widerruf dar.
In diesem Fall kontaktieren wir Sie nach Eingang der zurückgesendeten Sendung, um das weitere Vorgehen zu klären.
Möchten Sie die Bestellung nicht mehr erhalten, müssen Sie uns Ihren Widerruf ausdrücklich mitteilen.
Erfolgt keine Widerrufserklärung, bleibt der Kaufvertrag grundsätzlich bestehen.
Eine erneute Zustellung kann nach vorheriger Abstimmung erfolgen. Soweit gesetzlich zulässig, können hierfür erneut anfallende Versandkosten entstehen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
lumabalance@outlook.de
Bitte senden Sie mangelhafte oder beschädigte Ware nicht auf eigene Kosten zurück, bevor wir das weitere Vorgehen mit Ihnen abgestimmt haben.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren gesetzlich ausgeschlossen sein, beispielsweise bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Luma Balance
Mariana Martins
Lange Wiese 12
58675 Hemer
Deutschland
E-Mail: lumabalance@outlook.de
Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.